• Menanggapi baik secara lisan maupun tertulis keluhan yang masuk dari media cetak dan elektronik (telepon, kotak saran, call center, surat atau email yang masuk ke perusahaan)
• Menanggapi setiap keluhan yang datang dari konsumen sesuai dengan SOP perusahaan
• Melakukan pendekatan kepada konsumen secara langsung atau melalui media lain yang ada di perusahaan
• Melakukan administrasi penanganan keluhan konsumen secara tepat

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
• IPK minimal 3,00
• Usia maksimal 26 tahun
• Terbuka untuk semua jurusan
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki kemauan untuk belajar dengan cepat dan tanggap terhadap masalah
• Mampu beradaptasi dengan cepat
• Siap untuk di tempatkan di kantor pusat Jakarta Selatan
• Fresh graduate di perbolehkan untuk melamar

PT BCA Finance merupakan perusahaan pembiayaan yang telah beroperasi selama lebih dari 40 tahun dalam berkontribusi terhadap industri pembiayaan, serta berhasil menjaga kepercayaan konsumen dalam memberikan manfaat kepada masyarakat luas melalui berbagai produk dan layanan pembiayaan yang inovatif. Pencapaian ini ditandai dengan pertumbuhan Perusahaan secara berkelanjutan dari tahun ke tahun yang mengantarkan Perusahaan sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia.

Saat ini, Perusahaan memfokuskan kegiatan usaha pada pembiayaan kendaraan roda empat atau lebih dengan produk pembiayaan mobil baru dan mobil bekas, melalui produk CS Mobil Baru, CS Mobil Bekas, dan KKB.

Adapun PT. BCA Finance memiliki berbagai keunggulan, seperti dukungan pendanaan dari PT BCA Tbk sebagai induk perusahaan, permodalan sehat dan kuat, tingkat risiko kredit yang lebih rendah, memiliki kemampuan dalam pengembangan teknologi, serta memiliki biaya operasional lebih rendah.

Penerapan strategi bisnis yang tepat, serta dukungan Sumber Daya Manusia (SDM) yang dimiliki oleh PT BCA Finance telah berhasil mencatatkan kinerja yang positif dan berkelanjutan Perusahaan dari tahun ke tahun.