Menuju ke konten

Frontliner (Customer Service dan Teller)

PT Bank BCA Syariah

Pendidikan minimal Sarjana
Bekerja Full time
Gaji Kompetitif
Dipasang 24 November 2023
Ditutup 31 Desember 2023
Dilihat 1238
Disimpan 0

Penempatan

Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta

Jl. Jatinegara Timur No. 72 Jakarta Timur , 13310

Deskripsi

Customer Service :

  • Mendukung pemasaran produk (dana, jasa dan produk lainnya) dengan menawarkan alternatif produk yang tepat, sesuai dengan kebutuhan nasabah.
  • Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai dengan ketentuan dan prosedur.
  • Menggali kebutuhan nasabah.
  • Memberikan informasi/penjelasan yang terkini kepada nasabah/non nasabah.
  • Menerima dan memproses permohonan : pembukaan dan penutupan rekening. pemberian/pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah dan data rekening, dan layanan jasa bank lainnya.
  • Melakukan cross selling produk dan jasa.
  • Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang.
  • Melayani pencetakan transaksi/pengambilan buku Cek/BG, Bilyet Deposito, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah.
  • Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service.
  • Menangani dan menindaklanjuti keluhan/pengaduan nasabah.

Teller :

  • Melayani transaksi operasional Front Office sesuai dengan ketentuan dan prosedur
  • Memproses transaksi yang diterima berdasarkan ketentuan dan prosedur Bank Syariah
  • Melakukan penyelesaian atas transaksi Communication Time Out (CTO) atau off line
  • Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai dengan limit teller
  • Melakukan balancing akhir hari Teller sesuai dengan ketentuan prosedur bank
  • Menyelesaikan selisih yang terjadi pada hari yang sama
  • Melaksanakan kegiatan operasional front office lainnya sesuai dengan program kerja , ketentuan dan prosedur Bank Syariah

Kualifikasi

  • Usia maksimal 27 Tahun
  • Pendidikan minimal S1 semua jurusan
  • Komunikatif, memiliki kemampuan mempersuasi, berpenampilan menarik, ramah dan teliti
  • Menguasai Ms. Office
  • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service/Teller dari Magang Bakti BCA.
  • Bersedia di tempatkan di seluruh cabang BCA Syariah

Tentang PT Bank BCA Syariah

PT. Bank BCA Syariah ("BCA Syariah") berdiri dan mulai melaksanakan kegiatan usaha dengan prinsip-prinsip syariah setelah memperoleh izin operasi syariah dari Bank Indonesia berdasarkan Keputusan Gubernur BI No. 12/13/KEP.GBI/DpG/2010 tanggal 2 Maret 2009 dan kemudian resmi beroperasi sebagai bank syariah pada hari Senin tanggal 5 April 2010.

BCA Syariah mencanangkan untuk menjadi pelopor dalam industri perbankan syariah Indonesia sebagai bank yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran, penghimpun dana dan pembiayaan bagi nasabah bisnis dan perseorangan. Masyarakat yang menginginkan produk dan jasa perbankan yang berkualitas serta ditunjang oleh kemudahan akses dan kecepatan transaksi merupakan target dari BCA Syariah.

Komitmen penuh BCA sebagai perusahaan induk dan pemegang saham mayoritas terwujud dari berbagai layanan yang bisa dimanfaatkan oleh nasabah BCA Syariah pada jaringan cabang BCA yaitu setoran (pengiriman uang) hingga tarik tunai dan debit di seluruh ATM dan mesin EDC (Electronic Data Capture) milik BCA, semua tanpa dikenakan biaya. Selanjutnya, untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan pengaduan dan keluhan, masyarakat dan nasabah khususnya dapat menghubungi Halo BCA di 1500888.

Jaringan cabang BCA Syariah tersebar di wilayah DKI Jakarta, Tangerang, Bogor, Depok, Bekasi, Surabaya, Semarang, Bandung, Solo, Yogyakarta, Medan, Palembang, Malang, Lampung, Banda Aceh, Kediri, Pasuruan, dan Panakkukang.

Lowongan kerja ini sudah kadaluarsa. Silahkan cari lowongan kerja lain.

Template CV Ms. Word

Loker Lain